মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,জয়পুরহাট

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর,অভ্যন্তরীণ সম্পদ বিভাগ,অর্থ মন্ত্রণালয়

http://savings.joypurhat.gov.bd

সিটিজেনস চার্টার  

 

১। ভিশন ও মিশন :

ভিশনঃ  আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।

মিশনঃ   অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।

০২। সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:

() নাগরিক সেবা :

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়;

 

খ) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র।

 

 মৌখিক

  এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

 প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন)

কর্ম দিবস চেক কালেকশন সাপেÿÿ ।

মোঃ আব্দুল জলিল

  সঞ্চয় অফিসার ও

 ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,জয়পুরহাট

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৫৭১-৬২৩৫৮

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৪৫৮৬৯৩৩

ইমেলঃ dso.joypurhat@yahoo.com

২।

পেনশনার সঞ্চয়পত্র

মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ  অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

চ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই-এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পি.এস.পি -২ ফরম পূরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন)

কর্ম দিবস চেক কালেকশন সাপেÿÿ ।

 

 

 

৩।

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র:

(ব্যক্তির ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন)

কর্ম দিবস চেক কালেকশন সাপে‡ÿ ।

মোঃ আব্দুল জলিল

  সঞ্চয় অফিসার ও

 ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,জয়পুরহাট

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৫৭১-৬২৩৫৮

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৪৫৮৬৯৩৩

ইমেলঃ dso.joypurhat@yahoo.com

৪।

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র:

(প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ কর কমিশনার / উপ-কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র ।  

ঘ) বোর্ড অব ট্রাষ্ট্রি কর্তৃক রেজুলেশন।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন)

কর্মদিবস চেক কালেকশন সাপে‡ÿ ।

 

 

৫।

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র :

(আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ এর ৬ষ্ট তফসিল এর পার্ট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশপাপ্ত প্রতিষ্ঠানসমূহ)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ কর কমিশনার / উপ-কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র / প্রতিষ্টানটি  কর অবকাশপাপ্ত প্রতিষ্ঠান বা করমুক্ত ব্যবসায় নিয়োজিত এই মর্মে প্রত্যায়নপত্র।

ঘ) বোর্ড অব ট্রাষ্ট্রি/ প্রতিষ্টানের পরিচালনা পরিষদ কর্তৃক রেজুলেশন।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন)

কর্ম দিবস চেক কালেকশন সাপে‡ÿ ।

 

 

৬।

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন

নগদ অথবা পে-অর্ডার

ক) যথাযথভাবে ডিজচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফাকুপন;

খ) বোর্ড অব ট্রাষ্ট্রি / প্রতিষ্টানের পরিচালনা পরিষদ কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)।

প্রযোজ্য নয়।

তাৎÿণিক বা

একই (১) দিনে।

 

৭।

 

 

 

 

 

ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু

লিখিত

ক) ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা  বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরী-এর অনুলিপি;

গ) ২ (দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান;

ঘ) ৩০০/- টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে চীপ-জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক

হলফ নামা;

ঙ) ৩০০/- টাকা মূল্যের নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড;

চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ২(দুই)কপি করে পাসপোর্ট

 সাইজের ছবি;

ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০০০-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের

 ফি জমা ।

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপের জন্য ৫/-টাকা

মাত্র।

১ (এক) মাস;

 

 

 

 

৮।

 

সঞ্চয়পত্র এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর

লিখিত

ক) পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি

প্রযোজ্য নয়

৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

৯।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণকে অর্থ পরিশোধ

লিখিত

ক) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার / ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) ডাক্তার এবংস্থানীয় সরকার (পৌরসভা/ইউনিয়ন/সিটিকর্পোরেশন.) কর্তৃক ক্রেতার

 মৃত্যু সনদপত্র;

গ) নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ;

ঘ) নমিনী বা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ঙ) নমিনীর স্বাক্ষর(নমুনা স্বাÿর) সত্যায়িত সনদ;

চ) যথাযথভাবে পুরনকৃত তদন্ত ফরম;

ছ) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ;

প্রযোজ্য নয়

১৫ (পনের) কর্মদিবস

মোঃ আব্দুল জলিল

  সঞ্চয় অফিসার ও

 ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,জয়পুরহাট

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৫৭১-৬২৩৫৮

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৪৫৮৬৯৩৩

ইমেলঃ dso.joypurhat@yahoo.com

১০।

 

উৎসে আয়কর কর্তনের সনদপত্রও  সঞ্চয়পত্রের উদ্ধৃত্ব সনদপত্র প্রদান।  

লিখিত

ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্যসহ চাহিবামাত্র বা পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

 

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা

৩ (তিন)

 কর্মদিবস

 

 

() প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

 

 

 

 

 

সঞ্চয়পত্র সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য-আইন,বিধিমালা,

নীতিমালা ইত্যাদি প্রদান।

লিখিত, মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল,

ওয়েবসাইট

১) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে লিখিত আবেদনপত্র;

২) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য মৌখিকভাবে, টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেল এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেতে পারেন।

লগ ইন করম্নন- http://savings.joypurhat.gov.bd

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

মোঃ আব্দুল জলিল

  সঞ্চয় অফিসার ও

 ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,জয়পুরহাট

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৫৭১-৬২৩৫৮

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৪৫৮৬৯৩৩

ইমেলঃ dso.joypurhat@yahoo.com

২।

 

 

মতবিনিময় সভা,সেমিনার,

গনশুনানী,উঠান-বৈঠক,

মাধ্যমিক সত্মরের স্কুলে প্রচার-প্রচারোনা,

দূর্নিতি-প্রতিবেদন,মাসিক,

ত্রৈমাসি ও বার্ষিক-প্রতিবেদন প্রদান।

লিখিত, মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল,

ওয়েবসাই

১) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে লিখিত আবেদনপত্র;

২) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য মৌখিকভাবে, টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেল এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেতে পারেন।

লগ ইন করম্নন- http://savings.joypurhat.gov.bd

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

 

 

 

() অভ্যমত্মরীণ সেবা :

 

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

কর্মচারিদের নৈমিত্তিকছুটি, অর্জিত ছুটি, মাতৃত্বকালীন ছুটি,শ্রামিত্ম বিনোদন ভাতা ও ছুটি ইত্যাদি মঞ্জুরী প্রদান করা ।

লিখিত,

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তকরণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

মোঃ আব্দুল জলিল

  সঞ্চয় অফিসার ও

 ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,জয়পুরহাট

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৫৭১-৬২৩৫৮

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৪৫৮৬৯৩৩

ইমেলঃ dso.joypurhat@yahoo.com

২।

কর্মচারিদের বেতন -ভ্রমণ  ভাতা ,বর্ধিত -বেতন , পরিচ্ছন্নতা কর্মির মজুরী,

অফিস-গৃহ ভাড়া ইত্যাদি বিল পাশ করা ও নগদায়নের ব্যবস্থা করা।

লিখিত,

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে বিল দাখিল করা ।

৩। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তকরণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

৩।

কর্মচারিদের সার্ভিস-বই,&

বার্ষিক গোপনিয় প্রতিবেদন এবং আইনসিদ্ধ যাবতীয় পাওনাদি প্রদান।

 

লিখিত,

মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে বিল দাখিল করা ।

৩। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তকরণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

 

 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           

 

           ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):

 

 

ক্র/নং

কখন  যোগাযোগকরবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

 

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা  নাম ও পদবি:

মোঃ সারওয়ার হোসেন তুহিন

 উপ-পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

জাতীয় সঞ্চয় আঞ্চলিক কার্য্যালয়,রাজশাহী বিভাগ, রাজশাহী।

ফোন নম্বরঃ +৮৮-০৭২১-৭৭৬১৭৪

মোবাইল নম্বরঃ +৮৮-০১৭১৮৫০৬৭৭৩

ইমেলঃ  ddsavings_raj@yahoo.com

ওয়েব পোর্টাল:  প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টালে GRS লিঙ্ক

১৫ (পনের)

কার্যদিবস

GRS ফোকাল পয়েন্ট  কর্মকর্তার  নির্দিষ্ট সময়ে সমাথান দিতে ব্যর্থ হলে

জনাব মোঃ আবু তালেব,

পরিচালক (প্রশাসন ও জনসংযোগ)

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা।

ফোন: +৮৮-০২-৯৫৮৮৪১০

মোবাইল: +৮৮-০১৭১১৪২৬৩৯২

 ইমেইল: taleb_halim@yahoo.com

১৫ (পনের)

কার্যদিবস

 

 

 

 

 

 

 

 

              

                  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                     ৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা :

 

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রম্নতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির ল‡ÿ¨ করণীয় :

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান ।

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা ।

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের  পূর্বেই  উপস্থত থাকা ।

 

           

ছবি


সংযুক্তি

718164dd3e612e6d64833e5214e36da3.doc 718164dd3e612e6d64833e5214e36da3.doc


সংযুক্তি (একাধিক)

72dee63106ff4b193c0186c7747fcd82.doc 72dee63106ff4b193c0186c7747fcd82.doc



Share with :

Facebook Twitter